物业公司的13类日常应急处理要点(收藏)
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物业公司的13类日常应急处理要点(收藏)

2024-01-07 案例

  1)电力公司预先通知停电,问明原因,应提前将此详情和有关文件通知管理处主任;

  3)客户服务中心应按要求将停电通知贴在信息公告栏。当停电结束,回到正常状态供电时,工程技术部应巡视厂区主要供电总掣的运作情况。如有损坏立即报告管理处主任,安排急修;

  4)管理处应配备足够的手电筒,主要设备房应配备足够的应急灯具。以便发生停电时使用;

  5)当厂区晚间发生突然停电故障时。值班人员应立即通知主管和修东西的人,并通过客户服务中心告诉客户有关停电情况,防止偷盗和抢掠事件,必要时应关闭电源闸;

  1、主动与自来水公司供水所联系,确定是主管爆管故障还是给水装置维修;问清回到正常状态供水大概时间、爆管位置等情况。

  3、若属于自来水管在所管辖区的主管爆裂,机电工作人员应主动与自来水公司联系,敦促自来水公司积极抢修。并就近关闭供水总掣,避免影响业主的生活。

  5、试水打开的末端阀门在确认无水后应处在关闭状态,以免来水后,造成大量水浪费及淹浸其它设备。

  1、主动与深圳燃气所联系,确定是主管爆管故障还是终端设备维修;问清回到正常状态供气大概时间、爆管位置等情况。

  3、若属于天燃气在所管辖区的主管爆裂,机电工作人员应主动与燃气公司联系,敦促燃气公司积极抢修。并就近关闭供气总掣,避免影响居民的正常生活。

  5、收到燃气公司送气通知后,应即时通知业主检查各自开关是不是开启。以避免燃气泄露事件的发生。

  7、做好电磁炉应用的宣传,在燃气万一中断的情况下,保证业主的基本生活需求。

  1、立即关掉触电电源,如不能迅速实行停电时,必须迅速设法使受害人与电源分开,如触电者所在地方较高,要预防停电后从高处摔下。停电时如影响事发地点的照明,必须迅速准备手电筒、直流应急灯等,以便停电后仍可进行各项紧急救护工作。

  2、为了使受害人脱离电路,可用干木棒、干木板或干绳索等非导电物体将二者分开。不可使用金属或潮湿等导电物体。

  3、救护人在进行救护时,特别是要接触受害人身体时,须穿戴橡胶手套、穿橡胶鞋等绝缘保护品或用干的衣物将手包裹起来,要站在干木板上或在脚下垫上干布等非导电物体后,才能接触受害人的身体。若必须将受害人所接触的一般低压电线断开时,须用干燥的木柄刀锯、绝缘工具方可进行。

  4、将受害人与电源分开后,应立即送往就近医院救治。如呼吸、心跳已经停止,应让受害人平躺并立即实施人工呼吸及心肺复苏等现场抢救方法。

  1)通知机电修东西的人迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成的不良影响。

  3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢,杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。

  4)疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。

  2、关闭有关水阀或总闸,切断水源,如当时无法迅速关闭,则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域;

  6、通知保洁员利用拖把、扫把及潜水泵等工具清理现场;理现场前,有条件的应当拍照记录;

  7、事后将有关联的资料包括水浸原因、涉及面积,破坏程度、抢修过程等记录并填“事件报告”呈报。

  3)如势态严重,有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的,应将肇事者扭送至公安机关处理。

  1)在保证自身人身安全的前提下,威严吓阻偷盗行为并用心记录案发时间以备后期取证;

  1、当发现车辆被撞、摩擦造成损失破坏时,当班人员应记下肇事车辆号码,并不让其驶出车场,同时联系值班班长及受损车主与肇事者共同协商解决。

  2、如果车辆被损坏而未当场发现,执勤人员也要立即通知车主,并报告值班班长,共同商定处理办法。

  1、发现电动伸缩门不能自动开门,立即人工打开伸缩门,防止造成阻塞,并通知机电修东西的人检修,尽快排除一些故障,恢复运行。

  2、车辆出入刷卡后,进出口道闸不能自动抬起,立即手动升起道闸放行,避免交通阻塞。同时,并将选择开关置于常开位置,及时通知机电修东西的人检修,尽快排除一些故障,恢复运行。

  3、如遇车辆不能启动或突然熄火的意外事件,应立即通知保安队长,及时组织人力将故障车辆推移到空旷地带,以免引起阻塞交通。

  3、保护现场:在抢救伤员的同时用雪糕桶、警戒用隔离带将事故现场隔离,并安排人员看守,防止围观人员和不法份子进入事故现场进行破坏。用粉笔将因抢救伤员而需要移动的现场位置做好标记,以便提供有关部门的现场勘察

  4、疏散交通:在事故现场的所属路口,安排人员引导车辆改向行驶,避免交通堵塞。引导相关处理事故车辆进入事故现场,如救护车、消防车等到现场进行救援。

  B.及时处理事故现场的漏油,漏水现象,以免发生爆炸和火灾而造成更大的损失。

  2、 迅速成立突发事件处理小组并分工:安全服务部协助厂方安装警示灯严防夜间安全事故发生。

  5、将受损建筑破损毁坏情况向有关部门反映,属于市政设施的应报政府有关部门做维修,属于厂区内部设施的报请厂方维修。

  6、 动用全公司力量确保问题的快速有效解决,避免长时间影响厂区正常运作。