家住民丰家乡的张女士2年前购买的一套淋浴房近来忽然房门自行掉落，可销售商以玻璃门保修期只要一年为由回绝承当补偿。崇安工商“12315”经查询后以为，是销售商装置问题形成玻璃门掉落的，即便过了一年保修期，其仍要承当相关职责。

  8月中旬*，张女士家购买两年多的淋浴房玻璃门忽然掉落，玻璃碎片散落一地，所幸没有人员受伤，但仍是把全家人吓得够呛。当天，销售商在电话中赞同上门检查处理，第二天却致电张女士表明，门窗费及人工费悉数要由顾客自己承当，理由是玻璃门的保修期只要一年。可顾客以为，自己在运用的过程中并没有不妥操作，并且该门的掉落与装置工艺有着直接关系，这部分正是由销售商担任完结的，理应由其承当一部分职责，两边为此发生了不合。

  已过保修期，是否能成为商家免责的根据？崇安工商分局工作人员经过现场观察、剖析以为，淋浴房门与墙体接缝处存在空地是形成其在无承重的情况下掉落的根本原因，这与玻璃门自身一年保修期不要紧。因为上门装置由销售商完结，其应该对装置的当地、支撑强度及若干年后的安全要素逐个考虑，因而必需承当部分职责。*后，销售商为张女士革除人工和修理费用，从头更换了玻璃门。

  业内人士指出，现在许多商家特别是家装职业都无偿供给或收费的装置服务，由此带来装置发生的胶葛日益增多。保修期是对产品自身约好的质保期限，因装置不妥而发生的丢失，虽产品已过质保，厂家理应承当对应职责。

  主办：无锡市易房信息技术服务有限公司 新房客服：82831060 二手房客服：66887603 投诉：66887603 邮箱: