原标题：记者帮办丨西咸新区一小区澡堂玻璃门产生自爆 物业：已过质保期需自费替换

  西部网讯（记者 陈嘉欣 杨晏宁 实习生 马若云）2022年市民祁先生住进西咸新区秦汉新城星河湾小区一期的新家，本应开开心心，但没想入住才不到一年，家中澡堂玻璃门却一点点没有预兆爆裂了，至今无人处理。接到头绪后，西部网民生热线记者来到祁先生的家中检查状况。

  记者现场看到，产生玻璃门爆裂的澡堂坐落祁先生家中的主卧卫生间。澡堂门呈弧形，弧长约一米，右半侧一扇玻璃已彻底破碎，玻璃渣坠落一地。祁先生和记者说，本年5月14日，自己早晨起床去卫生间洗漱时发现澡堂玻璃碎了一地。

  “其时十分惧怕，满地都是玻璃渣，崩出两米远。仅有幸亏的是玻璃门自爆时澡堂没有人运用，否则后果不堪设想。”祁先生说，自己当即报了警，物业也来家中检查状况，可得到的答复却让人很不满足。

  事发后，祁先生屡次联络物业，得到的答复一向是产品已逾越质保期，需求自费修理替换。记者经过查询了解到，星河湾小区一期为精装修户型，于2018年交房，套内装修质保期为两年。依照这一个说法，祁先生入住时，玻璃门已逾越了质保期。

  “我上一年入住到现在不到一年时刻，平常住的人少，澡堂运用频率很低，最多只要两三个月。”祁先生表明，自己很少运用事发的澡堂，玻璃门自爆实在是难以了解。“此外，玻璃上没有产品信息，购房合同里也没有一点关于房子装修的信息和价格。”

  祁先生说，星河湾小区一期不止自己一家产生该状况。“物业来家里看的时分告诉我，这个小区好几家的玻璃都爆了，业主群里也有两三家提到过这个状况。”

  随后，记者来到祁先生家同联络物业管家，对方在简略表明此事之前已沟经往后就挂断了电话，一向不再接听。记者和祁先生来到星河湾开发商办公处星河湾酒店，在这里见到了星河湾开发商客户服务部和物业相关负责人。

  客户服务部负责人康静表明，前期已就此问题和业主沟经过，“室内装修的确已过保，现在咱们能做的便是为业主联络供给玻璃资料的厂家，免费装置，但购买费用需求业主自行承当。”

  星河湾开发商品牌部负责人王洁向记者供给了一份状况阐明，阐明里显现，澡堂门厂家为阿波罗（我国）有限公司，质保期于2020年7月30日截止，一起还供给了澡堂门合同编号、竣工图和质检陈述。

  祁先生对开发商给出的处理方案并不认同，“玻璃应当归于常常运用的家装产品，过质保产生自爆这说得通吗？”

  记者随后联络了西咸新区秦汉新城住宅和城乡建设局，反映了祁先生的状况。工作人员回复称，此前现已接到过业主的投诉，“会和谐开发商、物业、业主三方坐下来，环绕业主提出的问题拿出证明和处理办法，假如业主不认可，咱们会给他主张其他途径处理。”回来搜狐，检查更加多