说到门帘生意,由贫困户蜕变而来的江西省德兴市(县级市)新岗山镇电商带头人齐慧东有太多的线年,我就在新岗山开了齐氏布艺门帘厂,算是镇里返乡创业较早的一批。之所以回来,一个重要考量是镇里在此之前通了快递,我们做出来的东西能发出去。2022年,齐氏布艺电商年销售额突破2000万元。”
齐慧东只是返乡创业者的一个缩影。据悉,深处怀玉山脉腹地的新岗山镇借助返乡创业潮,形成了“线上销售+个性化定制+寄递”的特色门帘产业。全镇建有50多家中小型门帘加工厂,通过接单方式为全国千余家电商提供定制服务,门帘产业年线亿元,门帘制品日均快件发件量突破2万件。
15时30分,面对新建村、丁村等地电商客户的催促,满头大汗的新岗山镇快递超市主管程奎双手正从货车车厢里往外搬运快件,提肩斜脑化作“第三只手”接了电话,嘴里耐心地重复这一句话。
“每天下午都跟打仗一样。”放下电话的程奎,无奈地笑了笑,“原先只有体泉村有,现在丁村、新建、占才、板桥、西坑等各个村都有,五六个司机要开车到客户家取件,今天的件必须今天发出去。”
作为德兴市最远的山区乡镇,新岗山镇离德兴市区将近50公里。“我们不仅离市区远,新岗山镇到各个村距离也远,像占才村就有17公里。”程奎补充道,“但我们的服务并不差。”
为了确保新岗山镇发出的快件在时效上能够与德兴市区同步,德兴市各快递公司及乡镇快递末端服务点挥出了服务提升
“三板斧”:取件上门、镇里集包、专线运输。德兴市易通速递有限公司负责人张兴桃介绍:“这样做才能够提高运营效率,节省操作时间,从而极大地降低运输成本,产生较好的规模效应。”
“新岗山镇空间上的劣势,快递通过服务来弥补了,做到这一点确实非常不容易。我们在镇里、村里接触到的快递,不管是服务质量还是时效都不比德兴市区的差。”齐慧东对当地的快递服务非常认可,“最早快递服务范围只在镇里,门帘生意也只在镇里;现在快递延伸到村里,形成了以体泉村为中心,辐射周边多个建制村的发展格局。我们镇门帘生意能做大做强,快递出了很大力。”
2018年8月,阿里研究院发布了《中国淘宝村研究报告》,德兴市新岗山镇体泉村以1.863亿元的年营销额在江西省“淘宝村”中排名第一。
“全国线上平台上从事门帘定制的,我们新岗山人居多。两三年之内我们能做到这个规模,离不开大家带钱、带人、带技术回家投资办厂。”宁波市德兴商会副会长齐八斤说。他从事居家布艺20余年,是新岗山镇4个较大门帘加工厂的负责人。
近年来,随着门帘定制产业内部业态的转变,门帘定制产品对快递服务的需求也随之变化。
“现在风向变了,门帘定制外部竞争越来越充分,原先高利润下的发展,对快递价格并不太在意,我们大家都希望新岗山的快递时效要快、要稳定,服务要好。现在不一样了,发展还是大发展,但利润率有限,除了时效和服务要求外,我们大家都希望快递价格与电商大市齐平。”齐八斤认为。
“上门揽收、集包发货、专线运输,这些服务不是凭空产生的,都是靠成本堆积出来。我们新岗山快递超市每月要发放的人员工资都有15万元。”说起快递价格,程奎解释道,“再加上,新岗山这么多门帘加工厂,分散在各个村里,每天发件量几百上千的居多,我们一个厂一个厂去收,这些都要成本。”
“快递价格的问题,有电商反映给了地方政府,也有反映到我们局里的。”上饶市邮政管理局市场监管科钟得政说,“解决这一个问题还要在充分了解业态的基础上,撮合双方坐下来谈。”
在上饶局印发的《“大兴调查研究”主题活动实施方案》中,德兴市新岗山镇快递公司与电商企业胶着的服务定价问题,被列为重要的调研议题。
“在新岗山镇各个村里,门口停满电动车的地方基本都是门帘‘加工厂’。有几家有专门的厂房,大部分租用民房地下室或一楼。生产场地也很简单,一台印花机、一台打印机、几台平车缝纫机、二三十个工人。”在例会上,上饶局局长冯军向干部职员介绍新岗山镇调研情况时说,“除传统自产自销外,当地还出现线上销售与线下定制专业化等情况。
经过系统调研,上饶局在看到电商业态变迁的同时,对电商与快递争议焦点也进行了详细摸底。
目前,新岗山镇门帘制品快件出现外流,主要分几种情况:一是回流发达省份;二是乡镇电商加工厂搬迁至德兴市区周边,快递业务量从市区流出;三是电商企业在周边其他县市区建仓发货。钟得政表示:“快递价格只是导致新岗山镇电商快件业务外流的原因之一,当地用工价格持续上涨、周边配套不齐全也是重要原因。现在,几家发件量较大的电商企业也在入股当地快递公司及末端网点,当前在新岗山镇大家更关注配套设施的建设完善。”
齐八斤希望有关部门能协调快递价格问题,同时表示:“我们几家电商企业和快递公司也在合力推进镇里的电商快递产业园,预计很快就会有成效。多家门帘加工厂也在拓展别的业务。”
“快递服务定价的问题,调解是权宜之计,行业转变发展方式与经济转型才是长久之策。”冯学军在德兴市快递公司调研时强调,“同向发力,和谐共生,才能把新岗山镇门帘产业做大做强做优。”