蔡先生发现，在他最初买这两个花瓶的时分，网页上标示的是“进口水晶”。而在交涉之后，卖家却把这两个花瓶下架了，网页上对这两个花瓶的描绘，也悄悄地改为了“人工水晶”。

  水晶和玻璃，尽管从外观上看都是通明的，可是检测工作员说，二者有着实质的差异。

  中工商联珠宝查验测试中心判定师郭伟：假如不凭借仪器，玻璃擅长碰，比较温热，天然水晶比较清凉。还有里边的包裹体，水晶的包裹体里边会有矿物质，玻璃里边有气泡。玻璃硬度是5到6，水晶硬度为7，天然水晶要比玻璃的价值高许多。

  时至今日，蔡先生尽管拿到了确凿证据验证自己买到了假货，不过，两个多月过去了，京东商城依然没有解决蔡先生的投诉。

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